Aptarnavimo sąlygos / Terms of Service

Vilniaus kailiai Paslaugų teikimo sąlygos ir nuostatos

Bendrosios nuostatos.
1. Šios prekių pirkimo/pardavimo taisyklės (toliau – taisyklės) yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę pirkėjui įsigyjant prekes www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjas informuojamas www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės tinklalapyje. Pirkėjui apsiperkant www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje taikomos taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
1.3. Pirkti el. parduotuvėje turi teisę:
1.3.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t.y., asmenys sulaukę pilnametystės ir kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.3.2. nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie gali savarankiškai disponuoti savo pajamomis;
1.3.3. juridiniai asmenys;
1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.
1.4. Pardavėjas, patvirtindamas taisykles, taip pat garantuoja, kad, remiantis taisyklių 1.3. punktu, Pirkėjas turi teisę pirkti prekes www.vilniauskailiai.com  el. parduotuvėje.
1.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas www.vilniauskailiai.com  el. parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su pardavėjo taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „patvirtinti užsakymą“ (žr. 5 punktą „prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai“).
1.6. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma www.vilniauskailiai.com  el. parduotuvėje.

2. Asmens duomenų apsauga.
2.1. Užsisakyti prekes www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje Pirkėjas gali:
2.1.1. užsiregistruodamas www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje – įvesdamas registracijoje prašomus duomenis;
2.1.2. nesiregistruodamas www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje.
2.2. Pirkėjas, užsakydamas Prekes 2.1. taisyklių punkte numatytais būdais, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens duomenis: vardą, pavardę, tikslų prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
2.3. Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog 2.2. punkte pateikti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių/paslaugų pardavimo www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.
2.4. Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių/paslaugų pardavimo pardavėjo el. parduotuvėje tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.
2.5. Pirkėjas, užsiregistruodamas www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje bei užsakydamas Prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų.

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai.
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti Prekes www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje šių taisyklių ir kitose šios el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.
3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo/pardavimo sutarties su www.vilniauskailiai.com el. parduotuve, pranešdamas Pardavėjui apie tai raštu (el. paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo daikto pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (pvz., kai sutartis sudaryta dėl higienos prekių – patalynės reikmenų – pardavimo; daugiau informacijos VŠĮ į „vartotojų centras“ tinklalapyje http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumai“ 18 punktas.).
3.3. Taisyklių 3.2. punkte numatyta teise pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu Prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama ir turi visas prikabintas ir nepažeistas originalias pardavėjo etiketes bei mokėjimą patvirtinantį dokumentą.
3.4. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes sutartą kainą ir priimti užsakytas prekes.
3.5. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
3.6. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai pardavėją skyriuje „kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis (tel./el. paštu).
3.7. Pirkėjas, naudodamasis www.vilniauskailiai.com  el. parduotuve, sutinka su šiomis pirkimo - pardavimo taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti LR teisės aktų.

3.8. Pirkėjas yra atsakingas už savo veiksmų teisėtumą pagal galiojančius įstatymus, ir taip pat bet kokio www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje patalpinto Pirkėjų sąrašo elemento teisėtumą. Pirkėjas patvirtina, kad jis prisiima visą atsakomybę už visus mokestinius įsipareigojimus, susijusius su pirkimo/pardavimo sutartimi, kuri buvo sudaryta per www.vilniauskailiai.com  el. parduotuvę. Taip pat Pirkėjas sutinka, kad bendrovė Vilniaus kailiai nėra atsakinga už Pirkėjo perspėjimą, informavimą, pagalbos jam suteikimą arba pavadavimą ar už bet kokių konsultacijų teikimą mokesčių klausimais arba dėl įsipareigojimų, kurie yra susiję su pirkimo/pardavimo sutartimi, sudaryta pasinaudojant www.vilniauskailiai.com el. parduotuve.

3.9. Pirkėjas sutinka, kad jis naudojasi www.vilniauskailiai.com el.parduotuve savo rizika, ir kad www.vilniauskailiai.com  el. parduotuvė yra pateikiama „tokia, kokia yra“ ir „tokia, kokia prieinama “ sąlygomis. Atitinkamai, kiek tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus, bendrovė Vilniaus kailiai netaiko visų aiškių arba numanomų garantijų, sąlygų, įskaitant, bet neapsiribojant, numanomų tinkamumo prekybai, tinkamumo konkrečiam tikslui garantijų ir garantijų, kad nebuvo pažeistos intelektinės nuosavybės teisės. Bendrovė Vilniaus kailiai pasilieka teisę atnaujintiwww.vilniauskailiai.com el. parduotuvę bei svetainę ir daryti jos pakeitimus, išleisti naujas arba skirtingas versijas, ypač dėl techninių arba komercinių priežasčių.

Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai.
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
4.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti pirkėjo galimybę naudotis www.vilniauskailiai.com el. parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
4.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjui priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės registracijos formoje.
4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu.

4.5. Visas tekstas, komentarai, iliustracijos ir paveikslėliai, pateikti vizualia arba kitokia forma, atkurti www.vilniauskailiai.com el.parduotuvėje, yra saugomi autorių teisių, prekių ženklų įstatymo ir/arba patentų įstatymo visame pasaulyje. Visi www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės atkūrimai visa apimtimi arba iš dalies griežtai draudžiami, ir turi būti laikomi bendrovės Vilniaus kailiai ir jos licencijos davėjų bei kitų teisių turėtojų, teisių pažeidimu.

4.6. Bendrovė Vilniaus kailiai deda tinkamas pastangas, siekiant užtikrinti, kad www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje nebūtų virusų ir kito kenksmingo arba žalingo turinio. Tačiau bendrovė Vilniaus kailiai negali garantuoti, kad naudojimasis www.vilniauskailiai.com el. parduotuve (įskaitant bet kokį joje esantį turinį arba bet kokią Interneto svetainę, kuri yra prieinama iš jos) nepadarys žalos Pirkėjo kompiuteriui arba kitam įrenginiui. Pirkėjas prisiima atsakomybę, kad būtų užtikrinta, jog Pirkėjas turėtų tinkamą įrangą (įskaitant antivirusinę programinę įrangą), skirtą saugiai naudotiswww.vilniauskailiai.com el. parduotuve. Išskyrus atvejus, kai to reikalauja galiojantys įstatymai, bendrovė Vilniaus kailiai neprisiima jokios atsakomybės bet kokio asmens atžvilgiu dėl bet kokių nuostolių arba žalos, kurią jie patyrė dėl virusų arba kito kenksmingo arba žalingo turinio, prie kurio buvo prisijungta iš arba per www.vilniauskailiai.com el.parduotuvę.

4.7. Bendrovė Vilniaus kailiai neturi jokios galimybės kontroliuoti ir nėra atsakinga už bet kokios trečiosios šalies turinio tikslumą ir nėra atsakinga už patikrinimą, siekiant nustatyti, kas yra bet kokio turinio, kuris buvo patalpintas arba įkeltas į www.vilniauskailiai.com el. parduotuvę, savininkas.

4.8. Bendrovė Vilniaus kailiai nesuteikia jokių garantijų dėl Interneto svetainės prieinamumo arba prieigos prie jos galimybės ar garantijos, kad jūsų prisijungimas prie www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės be trikdžių, tinkamu laiku arba be klaidų. Bendrovė Vilniaus kailiai dės visas pastangas, kad www.vilniauskailiai.com el. parduotuvė būtų prieinama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, išskyrus atvejus, kai bendrovė negali kontroliuoti susiklosčiusių aplinkybių, t. y. nenugalimos jėgos aplinkybių, kurias pripažįsta Lietuvos teismai. Tačiau dėl techninės priežiūros ir/arba saugumo priežasčių bendrovei Vilniaus kailiai gali reikėti laikinai, be pranešimo, visiškai arba iš dalies užblokuoti prieigą prie www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės.

Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka ir terminai.
5.1. www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę, nebent ši el. parduotuvė nepasiekiama dėl techninių darbų.
5.2. Sutartis pradeda galioti nuo to momento, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką „patvirtinti užsakymą“, o gavęs užsakymą Pardavėjas jį patvirtina – atsiunčia patvirtinimo laišką pirkėjo nurodytu el. paštu.
5.3. Prekių kainos www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais, įskaitant PVM.
5.4. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:
5.4.1. atsiskaitymas naudojantis el. bankininkyste per www.paysera.lt sistemą – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant pirkėjo naudojama el. bankininkystės sistema. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti šia atsiskaitymo forma, turi būti pasirašęs el. bankininkystės sutartį su vienu iš žemiau nurodytų bankų: AB „SEB bankas“; AB „Swedbank“; AB „Citadele“ bankas. Pinigus Pirkėjas perveda į www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka  atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko el. bankininkystės sistemoje.
5.4.2. atsiskaitymas banko pavedimu – tai išankstinis atsiskaitymas, kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, perveda pinigus www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės banko sąskaitą. Pirkėjas privalo mokėjimo formos skiltyje „mokėjimo paskirtis“ įrašyti užsakymo numerį, kuris pateiktas užsakymo patvirtinimo elektroniniame laiške. Pirkėjui nenurodžius skiltyje „mokėjimo paskirtis“ tikslaus užsakymo numerio, Pardavėjas negarantuoja užsakymo įvykdymo.
5.5. Pirkėjas įsipareigoja už prekes sumokėti nedelsiant, nes tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių išsiuntimo terminas.
5.6. Pardavėjas Pirkėjui išrašo sąskaitos faktūros elektroninį variantą. Jokios popierinės faktūros siuntinyje su prekėmis siunčiamos nebus. Sąskaita faktūra bus persiųsta Pirkėjui elektroniniu paštu. Pirkėjas galės peržiūrėti, išsaugoti ar atsispausdinti sąskaitą faktūrą.

6. Prekių pristatymas.
6.1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
6.2. Pirkėjas įsipareigoja Prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
6.3. Prekes pristato Pardavėjo pasirinktas ir įgaliotas atstovas kurjeris.
6.4. Pardavėjas pristato Pirkėjui prekes per 2-4 darbo dienas Lietuvoje, 3-5 darbo dienos Latvijoje ir Estijoje, per 5-7 darbo dienas Lenkijoje, 7-14 darbo dienų kitose Europos sąjungos šalyse. Šie terminai yra preliminarūs, be to, netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas.
6.5. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
6.6. Pirkėjas privalo visais atvejais nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta pateikiama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje pateikiamos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija.
6.7. Pirkėjas visais atvejais pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl Prekių pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių Pirkėjas nepažymėjo kurjerio prekės pristatymo dokumente.

7. Prekių kokybė ir garantijos.
7.1. Kiekvienos www.vilniauskailiai.com  el. parduotuvėje parduodamos prekės duomenys bendrai nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
7.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad www.vilniauskailiai.com  el. parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
7.3. Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokių prekių aprašymuose.
7.4. Pardavėjui tam tikroms prekių rūšims nesuteikus kokybės garantijos, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.

8. Prekių grąžinimas ir keitimas.
8.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR Ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (kai sutartis sudaryta dėl higienos prekių – patalynės reikmenų – pardavimo; daugiau informacijos VŠĮ „vartotojų centras“ tinklalapyje http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038 , „ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumai“ 18 punkte.). Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
8.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es) remiantis taisyklių 8.1. punktu, Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.
8.3. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
8.3.1. prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
8.3.2. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
8.3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo;
8.3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
8.4. pardavėjas turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko 8.3. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
8.5. grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekė, pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
8.6. tuo atveju, kai pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.

9. Pirkėjo ir Pardavėjo atsakomybė.
9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų registracijos formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis www.vilniauskailiai.com el. parduotuve.
9.3. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei www.vilniauskailiai.com el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie šios el. parduotuvės naudodamasis pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko pirkėju.
9.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir Pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
9.5. Jei Pardavėjo www.vilniauskailiai.com  el. parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų el. tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
9.6. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

10. Rinkodara ir informacija.
10.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti www.vilniauskailiai.com el. parduotuvėje įvairias akcijas.
10.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atlikimo momento.
10.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
10.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „kontaktai“ nurodytais telefonais ar el. pašto adresais.
10.5. Pardavėjas neatsako, jei pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.

11. Baigiamosios nuostatos.
11.1. Šios prekių pirkimo/pardavimo taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
11.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

*******

Vilniaus kailių naudojimosi sąlygos ir nuostatos

1. Bendrosios nuostatos.
1.1. Šios prekių pirkimo/pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisiškai privaloma sutartis tarp šalių, nustatanti Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybes Pirkėjui parduotuvėje.
1.2. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles, vadovaudamasis įstatymų nustatytais reikalavimais. Apie tai Pirkėjas informuojamas el. parduotuvėswww.vilniauskailiai.com svetainėje. Pirkėjui perkant el. parduotuvėjewww.vilniauskailiai.com, galioja pirkimo metu taikomos Taisyklės.
1.3. Pirkimo procesas, teisė pirkti prekes el. parduotuvėjewww.vilniauskailiai.com suteikiama:
1.3.1. veikiantiems fiziniams asmenims, t. y. asmenims, sulaukusiems pilnametystės ir kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.3.2. nepilnamečiams nuo 14 iki 18 metų, turintiems tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie gali savarankiškai disponuoti savo pajamomis;
1.3.3. juridiniams asmenims;
1.3.4. visų aukščiau minėtų asmenų įgaliotiems atstovams.
1.4. Pardavėjas, patvirtindamas Taisykles, taip pat garantuoja, kad pagal 1.5 punkto taisykles sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas užpildo pirkimo adresą parduotuvėjewww.vilniauskailiai.com, nurodo mokėjimo adresą, pasirenka mokėjimo būdą, susipažįsta su Pardavėjo sąlygomis ir pagaliau paspaudžia mygtuką „patvirtinti užsakymą“;
1.6. Kiekviena sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra saugiai saugoma el. parduotuvėjewww.vilniauskailiai.com.

2. Asmens duomenų apsauga.
2.1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes el. parduotuvėjewww.vilniauskailiai.com:
2.1.1. užsiregistruodamas el. parduotuvėjewww.vilniauskailiai.com ir įvesdamas registracijos laukelyje prašomus duomenis;
2.1.2. nesiregistruodamas el. parduotuvėjewww.vilniauskailiai.com.
2.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes pagal 2.1 punkte nurodytas užsakymo taisykles, atitinkamuose Pardavėjo pateiktuose informacijos laukeliuose privalo užpildyti reikiamą asmens tapatybės informaciją, būtent – Pirkėjo teisingą vardą, pavardę, pristatymo ir pašto adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

2.3. Patvirtindamas šias taisykles, Pirkėjas sutinka, kad asmens tapatybės informacija, nurodyta 2.2 punkto taisyklėse, bus tvarkoma prekių/paslaugų pardavimui el. parduotuvėje www.vilniauskailiai.com taip pat Pardavėjo verslo analizei ir tiesioginei rinkodarai.
2.4. Pirkėjas, sutikdamas, kad asmens duomenys bus tvarkomi Pardavėjo prekių/paslaugų pardavimui, taip pat sutinka gauti reikalingus informacinius pranešimus apie prekių užsakymą Pirkėjo nurodytais el. pašto adresais ir telefono numeriu.
2.5. Pirkėjas, registruodamasis el. parduotuvėje www.vilniauskailiai.com ir užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti savo prisijungimo duomenų.

3. Pirkėjo teisės ir pareigos.
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėjewww.vilniauskailiai.com, vadovaudamasis čia nurodytomis taisyklėmis ir kitomis parduotuvės informacijos skiltyse nustatytomis procedūromis.
3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo/pardavimo sutarties su el. parduotuvewww.vilniauskailiai.com, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (el. paštu, pranešdamas apie norimą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per keturiolika (14) darbo dienų nuo šios prekės pristatymo dienos, išskyrus atvejus, kai sutartis negali būti atšaukta pagal Lietuvos Respublikos įstatymus (pavyzdžiui, kai sutartis sudaryta dėl higienos prekių – patalynės reikmenų – pardavimo; daugiau informacijos VšĮ „vartotojų centras“ svetainėjehttp://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „ne maisto prekių grąžinimas ir keitimo ypatumai“).
3.3. Vadovaudamasis 3.2 punkte nurodytomis taisyklėmis, Pirkėjas gali pasinaudoti teise, numatyta šiame punkte, tik tuo atveju, jei prekės nebuvo sugadintos, nebuvo esminiai pakeistos, nebuvo naudotos, ir prekės turi visas reikalingas bei nepažeistas originalias kainų etiketes ir etiketės, taip pat prekės apmokėjimo dokumentą.
3.4. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti sutartą kainą už užsakytas prekes ir jas priimti.
3.5. Jei pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
3.6. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti savo prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis/ji privalo nedelsiant pranešti Pardavėjui per kontaktų skiltyje nurodytas ryšio priemones (telefoną/el. paštą).
3.7. Pirkėjas, naudodamasis el. parduotuvewww.vilniauskailiai.com, sutinka su šiomis pirkimo-pardavimo taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

3.8. Visi Pirkėjai ir Lankytojai yra atsakingi už savo veiksmų teisėtumą pagal galiojančius įstatymus, taip pat už bet kurios prekės, kurią Pirkėjai ir Lankytojai įkelia į el. parduotuvę, teisėtumą. Visų pirma, visi Pirkėjai ir Lankytojai pripažįsta, kad jie yra vieninteliai atsakingi už visus mokestinius įsipareigojimus, susijusius su sandoriais, sudarytais per el. parduotuvę. Pirkėjai ir Lankytojai taip pat pripažįsta, kad UAB "Vilniaus kailiai" neatsako už įspėjimą, informavimą, pagalbą ar Pirkėjų ir Lankytojų pakeitimą, arba už bet kokio pobūdžio patarimų teikimą, susijusį su mokesčių klausimais ar įsipareigojimais, susijusiais su sandoriais, sudarytais per el. parduotuvę.
3.9. Pirkėjai ir Lankytojai sutinka, kad naudojasi el. parduotuve savo pačių rizika ir kad el. parduotuvė teikiama „tokia, kokia yra“ ir „kaip prieinama“. Atitinkamai, tiek, kiek leidžia taikomi įstatymai, UAB "Vilniaus kailiai" atmeta visas tiesiogines ar numanomas garantijas, sąlygas, įskaitant, bet neapsiribojant, numanomas prekybinės kokybės, tinkamumo konkrečiam tikslui ir nepažeidimo garantijas. UAB "Vilniaus kailiai" pasilieka teisę atnaujinti, modifikuoti el. parduotuvę ir svetainę, išleisti naujas ar kitokias versijas, ypač dėl techninių ar komercinių priežasčių.

4. Pardavėjo teisės ir pareigos.
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui naudotis el. parduotuvėswww.vilniauskailiai.com teikiamomis paslaugomis.
4.2. Jei Pirkėjas bandys pakenkti Pardavėjowww.vilniauskailiai.com el. parduotuvės stabilumui ir saugumui, arba pažeis savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti arba sustabdyti Pirkėjo prieigą prie el. pašto. Išskirtiniais atvejais Pardavėjas turi teisę atšaukti Pirkėjo registraciją parduotuvėje.
4.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo teisę į privatumą, susijusią su pirkėjo asmens duomenimis, nurodytais parduotuvėswww.vilniauskailiai.com registracijos formoje.
4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu.

4.5. Visas tekstas, komentarai, iliustracijos ir vaizdai, vizualinio ar kito formato, atkartoti svetainėje ir el. parduotuvėje www.vilniauskailiai.com, yra saugomi autorių teisių, prekių ženklų teisės ir/ar patentų teisės visame pasaulyje. Bet koks visiškas ar dalinis svetainės ir el. parduotuvės atkartojimas yra griežtai draudžiamas ir bus laikomas UAB "Vilniaus kailiai" ir jos licencijos davėjų bei kitų teisių turėtojų teisių pažeidimu.

4.6. „Vilniaus kailiai“ deda pagrįstas pastangas užtikrinti, kad Svetainėje ir el. parduotuvėje nebūtų virusų ir kito kenkėjiško ar žalingo turinio. Tačiau „Vilniaus kailiai“ negali garantuoti, kad Svetainės ir el. parduotuvės www.vilniauskailiai.com (įskaitant bet kokį joje esantį turinį arba bet kurią iš jos prieinamą svetainę) naudojimas nepadarys žalos jūsų kompiuteriui ar kitam įrenginiui. Pirkėjų ir Lankytojų atsakomybė yra užtikrinti tinkamą įrangą (įskaitant antivirusinę programinę įrangą), kad būtų galima saugiai naudotis Svetaine ir el. parduotuve. Išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikomi įstatymai, „Vilniaus kailiai“ nėra atsakinga jokiam asmeniui už jokius nuostolius ar žalą, kurią jis patyrė dėl virusų ar kito kenkėjiško ar žalingo turinio, pasiekiamo iš Svetainės ar el. parduotuvės www.vilniauskailiai.com.

4.7. „Vilniaus kailiai“ nekontroliuoja ir nėra atsakinga už trečiųjų šalių turinio tikslumą ir nėra atsakinga už bet kokio turinio, paskelbto ar įkelto į Svetainę ir el. parduotuvę, nuosavybės patvirtinimą.

4.8. „Vilniaus kailiai“ nesuteikia jokių garantijų dėl Svetainės ir el. parduotuvės www.vilniauskailiai.com prieinamumo ar pasiekiamumo ir negarantuoja, kad jūsų prieiga prie Svetainės ir el. parduotuvės bus nenutrūkstama, savalaikė ar be klaidų. „Vilniaus kailiai“ stengsis, kad Svetainė ir el. parduotuvė būtų pasiekiama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, atsižvelgiant į nuo jos nepriklausančias aplinkybes, t. y. „nenugalimos jėgos aplinkybes“, pripažintas Lietuvos teismų. Tačiau dėl techninės priežiūros ir (arba) saugumo priežasčių „Vilniaus kailiai“ gali būti priversta laikinai ir be išankstinio įspėjimo iš dalies arba visiškai blokuoti prieigą prie Svetainės ir el. parduotuvės.

5. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka ir sąlygos.

5.1. El. parduotuvėje www.vilniauskailiai.com Pirkėjas gali pirkti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, išskyrus atvejus, kai el. parduotuvė yra nepasiekiama dėl techninių darbų.
5.2. Sutartis pradedama vykdyti nuo to momento, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką „patvirtinti“, o gavęs užsakymą Pardavėjas jį patvirtina – išsiunčia patvirtinimą elektroniniu paštu.
5.3. Prekių kainos el. parduotuvėje www.vilniauskailiai.com ir Pirkėjo užsakyme nurodytos eurais, įskaitant PVM.
5.4. Pirkėjas už Prekes atsiskaito vienu iš šių būdų:
5.4.1. apmokėjimas per elektroninę bankininkystę per www.paysera.lt sistemą – tai išankstinis apmokėjimas naudojant Pirkėjo elektroninės bankininkystės sistemos prieigą. Pirkėjas turi būti sudaręs elektroninės bankininkystės sistemos sutartį su vienu iš šių bankų dėl šios mokėjimo formos: AB SEB bankas; AB Swedbank; AB Citadele bankas; Pirkėjas perveda pinigus į el. parduotuvės www.vilniauskailiai.com banko sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, nes visos piniginės operacijos atliekamos per banko elektroninės bankininkystės sistemą.
5.4.2. apmokėjimas banko pavedimu – tai išankstinis apmokėjimas, kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, perveda pinigus į el. parduotuvės www.vilniauskailiai.com banko sąskaitą. Pirkėjas turi nurodyti užsakymo numerį mokėjimo formos skiltyje „mokėjimo paskirtis“, kuri nurodyta užsakymo laiške. Jei Pirkėjas nenurodo tikslaus užsakymo numerio skiltyje „mokėjimo paskirtis“, administratorius (Pardavėjas) negarantuoja užsakymo įvykdymo.
5.5. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti už Prekes nedelsiant, nes tik gavus apmokėjimą už Prekes pradedamas apmokėtų Prekių siuntimo procesas ir bus nustatyta Prekių pristatymo data.
5.6. Užtikrindamas tvarumą, Pardavėjas Pirkėjui išduos tik elektroninę sąskaitos faktūros versiją. Sąskaita faktūra Pirkėjui bus išsiųsta elektroniniu paštu. Pirkėjas galės peržiūrėti, išsaugoti ar atsispausdinti sąskaitą faktūrą. Popierinės sąskaitos faktūros su Prekėmis nebus siunčiamos. 

6. Prekių pristatymas.

6.1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią ir teisingą Prekių pristatymo vietą.
6.2. Pirkėjas įsipareigoja Prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas negali priimti Prekių pats ir Prekės yra pristatomos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų Pardavėjui dėl Prekių pristatymo netinkamam asmeniui.
6.3. Prekes pristato Pardavėjo įgaliotas kurjeris.
6.4. Pardavėjas pristato Prekes Pirkėjui per 2-4 darbo dienas Lietuvoje, 3-5 darbo dienas Latvijoje ir Estijoje, 5-7 darbo dienas Lenkijoje, 7-14 darbo dienų kitose Europos Sąjungos šalyse. Šie terminai yra preliminarūs ir netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjas turi reikiamų Prekių sandėlyje ir Pirkėjas yra informuotas apie užsakytų Prekių trūkumą. Tuo pačiu Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais Prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsdamas susisiekti su Pirkėju ir susitarti dėl Prekių pristatymo terminų.
6.5. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už Prekių pristatymo terminų pažeidimą, jei Prekės Pirkėjui nėra pristatomos laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nenumatytų aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo.
6.6. Pirkėjas visais atvejais privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją, jei siunta pristatyta pažeistoje pakuotėje, jei siunta neatitinka užsakyme nurodyto kiekio ar kitų Prekių reikalavimų.
6.7. Visais atvejais Pirkėjas privalo pranešti apie pakuotės pažeidimus pristatymo metu kurjerio pateiktame pristatymo dokumente arba pateikti pastabas ar parašyti atskirą pranešimą apie šiuos pažeidimus. Pirkėjas tai privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Nepaisant šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės Pirkėjui už Prekių sugadinimą, susijusį su šių Prekių pakuotės pažeidimais pristatymo metu, ir Pirkėjas to nenurodė kurjerio dokumente.

7. Produkto kokybė ir garantijos.
7.1. Kiekviena parduotuvėje www.vilniauskailiai.com parduodamų Prekių detalė yra visiškai nurodyta produkto aprašyme, pridedamame prie kiekvieno produkto.
7.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad parduotuvėje www.vilniauskailiai.com esančios Prekės gali neatitikti tikrojo Pirkėjo naudojamų prekių dydžio, formos ir spalvos, jų spalva, forma ar kiti parametrai gali skirtis dėl Pirkėjo naudojamo paveikslėlio ypatybių.
7.3. Pardavėjas tam tikrų rūšių Prekėms suteikia kokybės garantiją, kurios konkrečios sąlygos ir kitos sąlygos nurodomos tokių Prekių aprašymuose.
7.4. Jei Pardavėjas nesuteikia kokybės garantijos tam tikrų rūšių Prekėms, taikoma atitinkamų teisės aktų numatyta garantija.

8. Prekių grąžinimas ir keitimas.
8.1. Parduotų Prekių trūkumai šalinami, kokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos pagal Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymą Nr. 217 „Patvirtintų prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės“, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima nutraukti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus (sutartis sudaryta dėl higienos prekių – patalynės – pardavimo, daugiau informacijos viešajame vartotojų centre „vartotojas.lt“ http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Nemaisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumai“ 18 punkte). Pinigai už grąžintas Prekes visais atvejais pervedami tik į Mokėtojo banko sąskaitą.
8.2. Norėdamas grąžinti Prekes pagal 8.1 punkto taisykles, Pirkėjas tai gali padaryti tik per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių pristatymo Pirkėjui dienos ir informavus Pardavėją per el. parduotuvės ir svetainės www.vilniauskailiai.com nurodytus kontaktus.
8.3. Grąžinant Prekes, Pirkėjas privalo laikytis šių sąlygų:
8.3.1. Prekės neturi būti pažeistos;
8.3.2. Prekės neturėtų būti naudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos, privalo turėti nepažeistas integruotas etiketes, žymas, įtemptas plėveles ir kt. (šis punktas netaikomas grąžinant kokybiškas prekes)
8.3.4. Grąžinamos Prekės turi būti tokioje pat pilnoje pakuotėje, kokioje Pirkėjas gavo;
8.3.5. Grąžinant Prekes turi būti pateiktas pirkimo dokumentas.
8.4. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 8.3 punkte nurodytų grąžinimo procedūrų.
8.5. Grąžinus bet kokias Prekes ir (arba) kokybiškas Prekes, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias Prekes ir pakeisti jas analogiškomis tinkamomis Prekėmis.
8.6. Tuo atveju, jei Pardavėjas neturi keitimui tinkamų Prekių, sumokėta suma bus grąžinta Pirkėjui, išskyrus pristatymo kainą.

9. Pirkėjo ir Pardavėjo atsakomybė.
9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateiktų asmens duomenų tikslumą. Jei Pirkėjas registracijos formoje nepateikia tikslių asmens duomenų, Pardavėjas neatsako už kylančias pasekmes ir įgyja teisę reikalauti tiesioginių nurodymų iš Pirkėjo.
9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojant el. parduotuvę www.vilniauskailiai.com.
9.3. Registruotas Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą bet kuriems tretiesiems asmenims. Jei parduotuvės www.vilniauskailiai.com paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, besinaudojantis šia el. parduotuve, naudojant Pirkėjo prisijungimo duomenis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
9.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, atsirandančios dėl Pirkėjo neįvykdymo Pardavėjo rekomendacijų ir Pirkėjo pareigų.
9.5. Jei Pardavėjo el. parduotuvėje yra nuorodų į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų, naudojančių tam tikras svetaines, elektroninius laiškus, Pardavėjas neatsako už jose esančią informaciją ar veiklą, neprižiūri šios svetainės, nekontroliuoja jos ir neatstovauja šioms įmonėms, asmenims ar svetainėms.
9.6. Žalos atveju atsakovas atlygina tiesioginę žalą kitai šaliai.

10. Rinkodara ir informacija.
10.1. Pardavėjas gali inicijuoti įvairias akcijas el. parduotuvėje.
10.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be išankstinio pranešimo, keisti akcijų sąlygas, taip pat jas atšaukti. Bet koks akcijų sąlygų ir procedūrų pakeitimas ar atšaukimas taikomas ir galioja nuo jų paskelbimo laiko ir tik ateities veiksmams.

10.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytomis ryšio priemonėmis.
10.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo nurodytu pašto adresu, telefonu arba elektroninio pašto adresu, nurodytu šios el. parduotuvės skiltyje „kontaktai“.
10.5. Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas negauna siunčiamos informacijos ar patvirtinimo žinučių dėl interneto ryšio, elektroninio pašto paslaugų teikėjų tinklo gedimų.

11. Galutinės nuostatos.
11.1. Šios Prekių pirkimo-pardavimo taisyklės nustatytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir teisės aktais.
11.2. Visi ginčai, kylantys dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.