Grąžinimo politika

Prekių grąžinimo politika

Vadovaujantis LR įstatymų nustatyta tvarka Pirkėjas gali:

  • Pasikeisti pirktą prekę į kito dydžio ar modelio prekę.
  • Gražinti prekę.
  • Susigrąžinti sumokėtus pinigus už gražintą ir nepakeistą prekę.

Kad pakeistume Pirkėjui Prekę ar grąžintume Pirkėjui pinigus už užsakytas prekes, turi būti laikomasi šių bendrovės Vilniaus kailiai reikalavimų:

Prekę Jūs galite keisti arba grąžinti per 14 dienų nuo Prekės gavimo dienos;

Keičiama arba grąžinama Prekė negali būti dėvėta ar kitaip naudota, Prekė turi būti nesugadinta, turi būti išsaugotos visos jos dėvėjimo savybės bei prekinė išvaizda. Prekė turi būti pristatyta  Pardavėjui su visomis prikabintomis originaliomis ir nepažeistomis Pardavėjo etiketėmis. 

Keičiama arba grąžinama Prekė turi būti pristatyta kurjeriu adresu UAB Vilniaus kailiai, Paupio g. 28, LT-11341 Vilnius, Lietuva.

Grąžinant kokybiškas prekes, siuntimo kaštus apmoka Pirkėjas.  Jeigu turite klausimų dėl grąžinamų ar keičiamų prekių susisiekite su mumis el. paštu info@kailiai.lt arba telefonu +370-52627803, +370-61550186.

Bendrovė Vilniaus kailiai įsipareigoja per 5 dienas, nuo keičiamos ar grąžinamos Prekės gavimo dienos, informuoti Pirkėją el. paštu ar gauta prekė atitinka keičiamos/grąžinamos prekės kriterijus. Jei priimta Prekė atitinka visus reikalavimus, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti Prekę į norimą dydį ar visai kitą Prekę (kaip pageidauja pats Pirkėjas) arba grąžinti sumokėtus pinigus Pirkėjui. Pinigų grąžinimas už įsigytą Prekę įprastai atliekamas per 7 kalendorines dienas nuo grąžinamos prekės atitikties įvertinimo ar netinkamos kokybės patvirtinimo, bei grąžinimo akto gavimo dienos.

Vilniaus kailiai rekomenduoja Pirkėjui grąžinti visas Prekes bendrovei Vilniaus kailiai registruotu paštu. Pirkėjas taip pat turi gauti dokumentus, patvirtinančius bet kokių siuntų išsiuntimą bendrovei Vilniaus kailiai. Bendrovė Vilniaus kailiai su apgailestavimu informuoja, kad bendrovė neprisiima atsakomybės už bet kokias Prekes, kurios buvo apgadintos arba prarastos gabenimo metu.

Informuojame, kad Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad Prekės būtų tinkamai apsaugotos, kol jos bus grąžinamos bendrovei Vilniaus kailiai. Bendrovė Vilniaus kailiai turės teisę išskaičiuoti sumą, atitinkančią bet kokį Prekės vertės sumažėjimą dėl to, kad Pirkėjas juo naudojosi, visais atvejais, kai:

  • Prekės yra grąžinamos apgadintos (kai toks apgadinimas įvyko po pristatymo Pirkėjui) arba nepilnai sukomplektuotos (be priedų arba kitų dalių, kurios priklauso Prekėms);
  • Prekės yra akivaizdžiai nusidėvėję arba naudotos kitu būdu, nei pagal Prekės numatytąją paskirtį;
  • Bet koks Prekės pakeitimas arba taisymas buvo atliktas be Pardavėjo, t. y. bendrovės Vilniaus kailiai išankstinio pritarimo.

Jei grąžintos Prekės taisymo arba valymo išlaidos yra neproporcingos, lyginant su Prekės Kaina, Pirkėjui, dėl kurio kaltės buvo padarytas toks apgadinimas, pinigai nebus grąžinti ir bendrovė Vilniaus kailiai Prekę laikys kaip Pirkėjo dispozicijoje esantį, jo/jos rizika ir sąskaita, šešis (6) mėnesius po to, kai bendrovė Vilniaus kailiai gauna Prekę.

Pirkėjas, pageidaujantis atgauti negrąžinamą Produktą, turi sumokėti pagrįstą sumą, kurią nustato bendrovė Vilniaus kailiai, skirtą padengti pagrįstas bendrovės Vilniaus kailiai saugojimo, tvarkymo ir Prekės siuntimo išlaidas. Po tokio mokėjimo gavimo ir subalansavimo, bendrovė Vilniaus kailiai persiųs negrąžinamą Prekę atgal Pirkėjui.

Jei per 6 (šešių) mėnesių laikotarpį Pirkėjas nepateikia prašymų dėl nepareikalautų Prekių, bendrovė Vilniaus kailiai įgyja teises į tokias nepareikalautas Prekes. Šios Prekės, esant reikalui, gali būti sunaikintos arba atiduotos labdarai ir panaudotos kitiems tikslams, jei yra šiam tikslui tinkamos būklės.

Prekės yra grąžinamos ir keičiamos vadovaujantis LR įstatymų nustatyta tvarka:

LR Ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“. PASTABA: Transporto išlaidos grąžinant kokybiškas prekes nėra grąžinamos. Tai yra, Jums bus grąžinta suma atmetus mūsų patirtas išlaidas siunčiant Jums prekes.

Nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis LR Ūkio ministro 2012 m. kovo 15 d. įsakymu Nr. 4-243 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis. Šiuo atveju pristatymo kaštai atitenka Pardavėjui.

*******

Vilniaus kailių prekių grąžinimo politika

Vilniaus kailiai informuoja Pirkėją, kad vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais, Pirkėjas gali:

  • Pakeisti įsigytas Prekes į kito dydžio ar modelio Prekes.
  • Grąžinti Prekes.
  • Gauti pinigų grąžinimą už grąžintas ir nepakeistas Prekes.

Kad būtų pakeistos Prekės ar grąžinti pinigai už užsakytas Prekes, turi būti laikomasi šių reikalavimų:
Prekes galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo Prekių gavimo dienos;
Keičiamos ar grąžinamos Prekės negali būti dėvėtos ar kitaip naudotos, Prekės turi būti nepažeistos, turi būti išsaugotos visos jų dėvėjimo savybės ir prekinė išvaizda. Prekės turi būti pristatytos Pardavėjui su visomis originaliomis, nepažeistomis Pardavėjo etiketėmis.
Visos keičiamos ar grąžinamos Prekės turi būti pristatytos kurjeriu UAB „Vilniaus kailiai“ adresu, Paupio g. 28, LT-11341, Vilnius, Lietuva.
Grąžinant kokybiškas Prekes, siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Jei turite klausimų dėl grąžinamų ar keičiamų Prekių, susisiekite su mumis el. paštu info@kailiai.lt ar telefonu +370-52627803, +370-61550186.
UAB „Vilniaus kailiai“ įsipareigoja per 5 dienas nuo pakeistų ar grąžintų Prekių gavimo dienos el. paštu informuoti Pirkėją, ar gautos Prekės atitinka keičiamų / grąžinamų Prekių kriterijus. Jei priimtos Prekės atitinka visus reikalavimus, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti prekę į norimo dydžio ar visiškai kitas Prekes (kaip pageidauja Pirkėjas) arba grąžinti sumokėtus pinigus. Pinigai už įsigytas Prekes paprastai grąžinami per 7 kalendorines dienas nuo grąžintų Prekių atitikties ar kokybės trūkumų įvertinimo dienos, taip pat grąžinimo akto gavimo dienos.

Vilniaus kailiai rekomenduoja Pirkėjui visas Prekes grąžinti Vilniaus kailiams registruotu paštu. Pirkėjai taip pat turėtų gauti dokumentus, patvirtinančius bet kokių siuntų išsiuntimą Vilniaus kailiams. Vilniaus kailiai apgailestaudami informuoja, kad nebus atsakingi už jokias Prekes, kurios buvo sugadintos ar prarastos transportavimo metu.

Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad Prekės būtų tinkamai prižiūrimos iki jų grąžinimo Vilniaus kailiams. Vilniaus kailiai turės teisę išskaičiuoti sumą, atspindinčią bet kokį Prekių vertės sumažėjimą dėl Pirkėjo naudojimosi visais atvejais, kai:

  • Prekės grąžinamos sugadintos (jei tokia žala atsirado po pristatymo Pirkėjui) arba nepilnos komplektacijos (be priedų ar kitų dalių, priklausančių Prekėms);
  • Prekės yra akivaizdžiai dėvėtos ar naudotos kitaip, nei numatyta Prekių paskirtis;
  • Bet kokie Prekių pakeitimai ar taisymas buvo atlikti be išankstinio Pardavėjo (veikiančio per Vilniaus kailius) ar Vilniaus kailių (veikiančių kaip Pardavėjas) sutikimo.

Jei grąžintų Prekių remonto ar valymo išlaidos yra neproporcingos, palyginti su Prekių Kaina, Pirkėjui, dėl kurio kaltės atsirado tokia žala, pinigai nebus grąžinami, o Prekės bus laikomos Vilniaus kailiuose Pirkėjo dispozicijoje, jo/jos rizika ir sąskaita, šešis (6) mėnesius po to, kai Vilniaus kailiai gaus Prekes.

Pirkėjai, kuriems reikia atsiimti negrąžinamas Prekes, turi sumokėti Vilniaus kailių nurodytą pagrįstą pinigų sumą, kad padengtų Vilniaus kailių pagrįstas saugojimo, tvarkymo ir Prekių pristatymo išlaidas. Gavus ir apmokėjus tokį mokėjimą, Vilniaus kailiai negrąžinamas Prekes išsiųs atgal Pirkėjui.

Jei per šešių (6) mėnesių laikotarpį Pirkėjas nepateikia prašymų dėl neatsiimtų Prekių, Vilniaus kailiai įgyja teises į tokias neatsiimtas Prekes. Šios Prekės, jei reikia, bus sunaikintos arba atiduotos labdarai, jei jų būklė tai leidžia.

Prekės grąžinamos ir keičiamos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus:
Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymas Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“. PASTABA: Siuntimo išlaidos, grąžinant kokybiškas prekes, nėra grąžinamos. Tai reiškia, kad Jums bus grąžinta suma, atskaičius mūsų patirtas išlaidas siunčiant Jums prekes.
Nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos pagal Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2012 m. kovo 15 d. įsakymu Nr. 4-243 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintas Daiktų grąžinimo ir keitimo taisykles. Šiuo atveju pristatymo išlaidas padengia Pardavėjas.